Ruhe
Sie rufen an und sprechen mit jemandem, der Ihren Betrieb kennt – nicht mit einer Warteschleife in einer anderen Stadt.
IT-Hilfe in Saarburg, die ans Telefon geht. Und vorbeikommt, wenn es nötig ist.
Wir sitzen in Saarburg, gehen ans Telefon und kommen vorbei, wenn sich etwas aus der Ferne nicht klären lässt.
Mo–Fr 7:30–17:30 Uhr · Rückruf innerhalb einer Stunde in den Geschäftszeiten · Sie sprechen direkt mit einem Techniker aus der Region Wir rufen Sie am nächsten Werktag ab 7:30 Uhr zurück
Lieber erst selbst nachsehen? Sechs Fragen zu Ihrer Lage
Rückruf anfordern – innerhalb einer Stunde
Name und Telefonnummer genügen. Wir rufen zurück und klären am Telefon, was los ist.
Werktags 7:30–17:30 Uhr. Außerhalb melden wir uns am nächsten Werktag bis 8:30 Uhr.
Lieber selbst anrufen? Jetzt anrufen: +49 6581 81 99 746
Vier Zusagen, auf die Sie sich verlassen können
- Sie bekommen werktags innerhalb einer Stunde einen Rückruf (7:30–17:30 Uhr).
- Sie haben einen festen Ansprechpartner mit Namen.
- Sie wissen vorher, was es kostet: monatlicher Festpreis pro Arbeitsplatz, ohne Überraschungen auf der Rechnung.
- Sie müssen Ihren alten Dienstleister nicht selbst anrufen – wir holen Zugänge und Unterlagen ab und übernehmen ohne Stillstand.
4,99
82 Bewertungen auf ProvenExpert
- über 500 betreute Betriebe
- seit 2016
- 13 Mitarbeitende
- Saarburg, Konz, Kirn und Wecker (LU)
- Securepoint Expert
- Förderung möglich
Herstellerpartnerschaften
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Securepoint Expert
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Microsoft Partner
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TERRA Servicepartner · Wortmann AG
Autorisierter Service- und Vertriebspartner
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Veeam Cloud & Service Provider
Registered
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3CX Partner
Namen und Stufen so, wie sie beim Hersteller geführt werden.
Kommt Ihnen das bekannt vor?
Die meisten rufen uns nicht an, weil sie einen Anbieter suchen, sondern weil etwas ansteht.
Der Dienstleister sitzt weit weg
Für jede Kleinigkeit ein Fernwartungstermin in zwei Tagen. Wer vor Ort nachsehen müsste, sitzt zwei Stunden entfernt – und rechnet die Anfahrt ab.
Niemand geht ans Telefon
Sie rufen an, es läuft eine Ansage. Sie schreiben, es kommt keine Antwort. Dabei wäre die Sache in fünf Minuten geklärt.
Es ist über die Jahre gewachsen
Hier ein Rechner, dort ein Drucker, dazwischen Geräte, die niemand mehr zuordnen kann. Ein Überblick existiert nicht.
So läuft es ab
Vier Schritte, mehr ist es nicht.
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Sie rufen an oder buchen den Check
Werktags zwischen 7:30 und 17:30 Uhr meldet sich innerhalb einer Stunde jemand bei Ihnen.
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Kostenloser IT-Check, 30 Minuten
Wir sehen uns an, was da ist, was fehlt und was es kosten darf. Sie bekommen das Ergebnis schriftlich.
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Wechsel ohne Stillstand
Zugänge und Unterlagen holen wir beim alten Dienstleister ab. Sie müssen dort nicht anrufen.
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Fester Ansprechpartner
Ab dann wissen Sie, wen Sie anrufen – und die Person weiß, wie es bei Ihnen aussieht.
Eine Frage dazu? Rufen Sie an. Sie bekommen am Telefon eine Antwort, keine Ticketnummer.
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Was Sie davon haben
Drei Dinge ändern sich, sobald sich jemand kümmert.
Kontrolle
Was bei Ihnen steht, ist erfasst. Wenn jemand ausfällt oder geht, hängt das Wissen nicht an ihm.
Planbare Kosten
Fester Betrag statt Anfahrtspauschalen. Wer zwanzig Minuten entfernt sitzt, muss die Fahrt nicht einrechnen.
Technik, die das trägt
Betreute Firewall, geprüfte Datensicherung, Überwachung der Systeme – und ein Ersatzgerät, wenn etwas ausfällt. Das sind keine Zusatzposten, sondern die Voraussetzung dafür, dass die drei Punkte darüber überhaupt gelten.
Förderfähig?
Ist Ihre IT-Modernisierung förderfähig?
Wer Hardware oder Netzwerk erneuert, kann dafür Zuschüsse bekommen – je nach Bundesland und Vorhaben. Ob es bei Ihnen passt, hängt von Größe, Standort und Vorhaben ab – das klären wir im Fördercheck.
Saarland
DigitalInvest KMU
bis 50 % für kleine Unternehmen (bis 50 Beschäftigte), bis 30 % für mittlere
bis 12.500 € Zuschuss, in der Plus-Förderung bis 20.000 €
Rheinland-Pfalz
Betriebsberatungsprogramm
Zuschuss je Beratungstag
bis 500 € je Beratungstag, bis 20 Beratungstage in 4 Jahren
Bund
BAFA-Beratungsförderung
Zuschuss zur Beratung
50 % Zuschuss, bis 1.750 € je Beratung
Stand 16. Oktober 2026. Programme und Bedingungen im Detail
Kostenloser Fördermittel-Check
Den Antrag und die Korrespondenz mit den Behörden übernimmt Solution_re, unsere unabhängige Fördermittelberatung. Geprüft wird für Rheinland-Pfalz, Saarland und Nordrhein-Westfalen.
Fördermittel prüfen lassenEine Frage dazu? Rufen Sie an. Sie bekommen am Telefon eine Antwort, keine Ticketnummer.
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Was wir hier machen
Alles mit denselben Ansprechpartnern. Die Fachseiten dahinter gehen in die Tiefe.
Support, Fernwartung, Vor-Ort-Service und eine dokumentierte IT zur Pauschale.
Backup nach der 3-2-1-Regel mit getesteter Wiederherstellung.
Betreute Securepoint-Firewall statt Router von vorgestern.
Anrufe sinnvoll verteilen, auf Tischtelefon, PC und Handy.
Erst Ordnung, dann KI – Daten bleiben im Haus.
Verträge prüfen lassen, Ansprechpartner statt Hotline.
Hier sind wir zu Hause
Karte
Die Karte wird erst geladen, wenn Sie zustimmen. Dabei werden Daten an den Kartenanbieter übertragen.
Eine Frage dazu? Rufen Sie an. Sie bekommen am Telefon eine Antwort, keine Ticketnummer.
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Was Kunden schreiben
„Unser Problem das den Laptop praktisch lahm gelegt hat wurde professionell und in Rekordzeit behoben.“
„Hier wurde umgehend reagiert, am selben Tag die Hardware vor Ort inspiziert und noch in der selben Woche das Problem gelöst.“
„Auch in schwierigen Fällen hat sich seine Firma als zuverlässiger Partner erwiesen.“
Nachzulesen bei ProvenExpert · Abgerufen am 14. Oktober 2026.
Wer das macht
Sie sprechen mit dem, der es umsetzt.
Bei uns führt nicht der Vertrieb das Gespräch und reicht es danach weiter. Geschäftsführer Frank Schenkewitz sieht sich Ihr Ergebnis selbst an – und dieselben Leute, die beraten, setzen es später auch um.
- Kein Callcenter, keine Weiterreichung
- Seit %{jahr} in Saarburg, %{anzahl} Mitarbeitende
- Dieselben Ansprechpartner, auch danach
Eine Frage dazu? Rufen Sie an. Sie bekommen am Telefon eine Antwort, keine Ticketnummer.
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Wenn Ihr bisheriger Dienstleister nicht mehr liefert
Wenn Ihr bisheriger Dienstleister nicht mehr liefert
Der häufigste Grund für einen Anruf bei uns. Der Wechsel ist weniger Arbeit, als die meisten befürchten.
- Zugänge, Passwörter und Unterlagen holen wir beim alten Dienstleister ab. Sie müssen dort nicht anrufen.
- Nach einem kurzen Vorgespräch steht der Festpreis – bevor wir anfangen, nicht danach.
- Die Dokumentation Ihrer IT gehört Ihnen. Sie bleibt bei Ihnen, auch wenn Sie uns eines Tages wieder verlassen.
- Der laufende Betrieb geht weiter, während wir übernehmen. Kein Stillstand, kein Umzug am Wochenende.
Anrufen
Was passiert, wenn Sie anrufen
Drei Schritte. Keine Warteschleife, kein Ticketsystem, kein Vertrieb.
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Sie rufen an
Werktags zwischen 7:30 und 17:30 Uhr geht jemand ran, der die Gegend kennt. Außerhalb der Zeiten hinterlassen Sie Name und Nummer.
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Kurzes Gespräch, wo es hakt
Wir fragen, was bei Ihnen gerade nicht läuft und was daran am meisten stört. Länger als zehn Minuten dauert das selten.
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Konkreter Vorschlag mit Festpreis
Sie bekommen schriftlich, was wir tun würden und was das kostet. Erst danach entscheiden Sie, ob daraus etwas wird.
Im Gespräch prüfen wir kostenlos mit, ob für Ihr Vorhaben Fördermittel infrage kommen.
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Häufige Fragen
Was kostet die Betreuung?
Sie zahlen einen monatlichen Festpreis pro Arbeitsplatz. Wie hoch er ist, hängt davon ab, was bei Ihnen läuft. Nach dem kostenlosen IT-Check bekommen Sie ein festes Angebot – schriftlich und ohne versteckte Posten.
Wie lange binde ich mich?
Die Vertragslaufzeit beträgt 12 Monate.
Wie bekommen wir die Unterlagen vom alten Dienstleister?
Darum kümmern wir uns. Erfahrungsgemäß liegt das Meiste ohnehin im Haus – was fehlt, fordern wir an, und wenn niemand reagiert, kommen wir auch ohne heran.
Bleiben unsere Daten in der Region?
Was bei Ihnen steht, bleibt bei Ihnen. Was wir hosten, liegt in Losheim am See – zwanzig Minuten von Saarburg. Den Vertrag zur Auftragsverarbeitung bekommen Sie mit dem Angebot.
Wie schnell sind Sie vor Ort?
Werktags innerhalb einer Stunde am Telefon. Unsere Techniker sitzen in Saarburg und Konz – in der Verbandsgemeinde und an der Obermosel sind das kurze Wege.
Kommen Sie auch in die Dörfer rundherum?
Ja. Unsere Techniker sitzen in Saarburg und Konz. Von dort sind wir in der Verbandsgemeinde und an der Obermosel in kurzer Zeit bei Ihnen.
Unser bisheriger Betreuer ist ein Bekannter. Wird das unangenehm?
Das kommt häufig vor. Wir holen die Zugänge ab, ohne dass Sie das Gespräch führen müssen – und reden nicht schlecht über Vorgänger.
Betreuen Sie auch Vereine und kleine Einrichtungen?
Wenn der Aufwand planbar ist, ja. Im kostenlosen Check sagen wir Ihnen ehrlich, ob sich eine laufende Betreuung lohnt oder ob einzelne Einsätze günstiger sind.
Eine Frage dazu? Rufen Sie an. Sie bekommen am Telefon eine Antwort, keine Ticketnummer.
Mo–Fr 7:30–17:30 Uhr · Rückruf innerhalb einer Stunde in den Geschäftszeiten · Sie sprechen direkt mit einem Techniker aus der Region Wir rufen Sie am nächsten Werktag ab 7:30 Uhr zurück
Rufen Sie an – oder lassen Sie uns den Wechsel prüfen.
Der kostenlose IT-Check dauert 30 Minuten. Danach wissen Sie, was Sie haben und was es kosten darf.
Ihre Anfrage
Drei Angaben genügen. Werktags melden wir uns innerhalb einer Stunde.
Mo–Fr 7:30–17:30 Uhr · Rückruf innerhalb einer Stunde in den Geschäftszeiten · Sie sprechen direkt mit einem Techniker aus der Region Wir rufen Sie am nächsten Werktag ab 7:30 Uhr zurück
Rückruf anfordern – innerhalb einer Stunde
Name und Telefonnummer genügen. Wir rufen zurück und klären am Telefon, was los ist.
Werktags 7:30–17:30 Uhr. Außerhalb melden wir uns am nächsten Werktag bis 8:30 Uhr.
Lieber selbst anrufen? Jetzt anrufen: +49 6581 81 99 746